Kronik.co.id – Pelayanan Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Gorontalo Utara mendapat apresiasi dari masyarakat dan pengguna layanan pertanahan. Apresiasi tersebut disampaikan Hernandes Diko, warga Desa Pontolo Atas, Kecamatan Kwandang, serta Martkel Nur, staf notaris yang mengurus layanan roya di Kantah Gorut.
Hernandes Diko mengungkapkan pengalamannya saat mengurus balik nama sertipikat tanah waris. Ia menilai pelayanan petugas sangat baik, terutama dalam memberikan penjelasan terkait persyaratan administrasi yang harus dipenuhi.
Menurutnya, informasi yang disampaikan petugas mudah dipahami sehingga memudahkan proses pengurusan. Ia juga menyebutkan bahwa pelayanan berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
“Pelayanan petugas sangat baik. Penjelasan mengenai persyaratan disampaikan dengan jelas dan mudah dipahami. Pengurusan balik nama waris saya juga selesai dalam kurun waktu lima hari,” ungkap Hernandes.
Ia pun menyampaikan terima kasih kepada seluruh jajaran Kantah Gorut atas pelayanan yang diterimanya selama proses pengurusan berlangsung.
Sementara itu, Martkel Nur, staf notaris yang mengurus layanan roya di Kantah Gorut, turut memberikan apresiasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan petugas.
Ia mengatakan, petugas pelayanan bersikap ramah dan memberikan informasi mengenai tahapan serta persyaratan pengurusan roya secara jelas.
Menurut Martkel, proses pengurusan menjadi lebih mudah karena petugas memberikan panduan mengenai persyaratan yang perlu disiapkan, termasuk melalui aplikasi yang digunakan sebagai sarana informasi pelayanan.
“Pelayanan yang diberikan sangat baik. Petugasnya ramah dan memberikan informasi mengenai proses pengurusan roya dengan jelas. Saya mendapatkan pelayanan yang baik, akurat, dan tepat waktu,” ujarnya.
Ia juga menilai persyaratan pengurusan roya tidak terlalu rumit selama dokumen administrasi yang dibutuhkan telah lengkap. Dengan mengikuti petunjuk yang diberikan petugas, proses pengurusan dapat berjalan lebih lancar dan tidak berbelit-belit.
Martkel berharap kualitas pelayanan tersebut dapat terus dipertahankan sehingga masyarakat maupun pengguna layanan pertanahan semakin mudah dalam menyelesaikan urusan administrasi.
Pengalaman Hernandes dan Martkel menjadi bentuk apresiasi terhadap pelayanan Kantah Gorut, khususnya dalam memberikan informasi yang jelas, keramahan petugas, serta pelaksanaan pelayanan sesuai prosedur.
